Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia użytkowników

Warszawa/praca stacjonarna

Jesteśmy jedną z największych firm mediowych w Polsce. Od ponad 35 lat tworzymy jakościowe treści, oferujemy ciekawą rozrywkę oraz szeroki wybór usług reklamowych. „Gazeta Wyborcza”, Wyborcza.pl, Gazeta.pl, Radio TOK FM, Radio ZET, AMS, kina Helios to tylko niektóre z naszych marek. Dołącz do nas i twórz razem z nami najbardziej rozpoznawalne marki w kraju. 

Twoje zadania:

  • wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu IT i oprogramowania (Windows, macOS, Android, iOS),
  • zarządzanie sprzętem końcowym (komputery, urządzenia mobilne),
  • instalacja, konfiguracja i przygotowanie urządzeń do pracy,
  • zarządzanie urządzeniami końcowymi przy użyciu Microsoft Intune, Ivanti,
  • wdrażanie i aktualizacja oprogramowania na urządzeniach końcowych,
  • diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sieciowych i systemowych,
  • współpraca z działami I linii wsparcia, DevOps, infrastruktury i biznesu.

Nasze oczekiwania:

  • praktyczna znajomość środowiska użytkownika końcowego: Windows, Microsoft 365,
  • umiejętność przygotowania sprzętu komputerowego do wydania (instalacja systemu i aplikacji z gotowych pakietów),
  • znajomość podstaw obsługi sprzętu IT oraz urządzeń peryferyjnych,
  • rejestracja, klasyfikacja i wstępna analiza zgłoszeń,
  • podstawowa znajomość zagadnień sieciowych (LAN, okablowanie, gniazda, punkty dystrybucyjne),
  • umiejętności komunikacyjne i orientacja na użytkownika.

Oferujemy:

  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • pracę w biurze w Warszawie przy ul. Czerskiej 8/10 w wygodnej przestrzeni z kawiarnią, stołówką i parkingiem dla rowerów,
  • prywatną opiekę medyczną oraz linię wsparcia psychologicznego,
  • dofinansowanie karty sportowej,
  • dofinansowanie wydarzeń kulturalnych,
  • dofinansowanie zdrowia i wypoczynku,
  • możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie,
  • dodatkowe dni urlopu,
  • zniżki na nasze produkty i usługi - korzystaj z tańszych biletów do kina, na książki, ebooki, audiobooki,
  • pracę w jednej z największych firm mediowych w Polsce, w której wszyscy mówimy sobie po imieniu.
APLIKUJ

REKRUTACJĘ PROWADZI:

Wanda Sowidzka

in Specjalistka ds. rekrutacji, szkoleń i projektów HR